سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 أبريل 2026
يقوم Kumm Kumm بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك كمستخدم (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
يتم تشغيل Kumm Kumm بواسطة منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تقوم بزيارة أو استخدام الخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند التواصل معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه سياسة الخصوصية، فإن سياسة الخصوصية هي التي تحكم ما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فإننا نعني المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة استخدامك للخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا للقوانين المعمول بها:
معلومات الاتصال
مثل:
- الاسم
- العنوان
- عنوان الفواتير
- عنوان الشحن
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
المعلومات المالية
مثل:
- أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم
- معلومات الحسابات المالية
- تفاصيل المعاملات
- طريقة الدفع
- تأكيد الدفع
معلومات الحساب
مثل:
- اسم المستخدم
- كلمة المرور
- أسئلة الأمان
- التفضيلات والإعدادات
معلومات المعاملات
مثل:
- المنتجات التي تشاهدها
- المنتجات التي تضيفها إلى سلة التسوق
- المنتجات التي تضيفها إلى قائمة الأمنيات
- عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء
- سجل المعاملات السابقة
التواصل معنا
مثل المعلومات التي ترسلها عند:
- التواصل مع خدمة العملاء
- إرسال استفسارات الدعم
معلومات الجهاز
مثل:
- معلومات الجهاز
- نوع المتصفح
- الاتصال بالشبكة
- عنوان IP
- معرفات فريدة أخرى
معلومات الاستخدام
مثل:
- كيفية تفاعلك مع الخدمات
- متى وكيف تستخدم الموقع أو تتصفح صفحاته
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
1. مباشرة منك
عند:
- إنشاء حساب
- استخدام الخدمات
- التواصل معنا
- تقديم معلوماتك لنا
2. تلقائيًا
عند استخدامك للموقع من خلال:
- جهازك
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تقنيات التتبع المشابهة
3. من مزودي الخدمات
مثل الشركات التي تقدم خدمات تقنية أو تشغيلية لنا.
4. من شركائنا أو أطراف ثالثة
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتحسينها
نستخدم المعلومات من أجل:
- معالجة الطلبات
- تنفيذ عمليات الدفع
- إدارة حسابك
- حفظ تفضيلاتك
- إرسال إشعارات الحساب
- ترتيب الشحن
- معالجة الإرجاع أو الاستبدال
- السماح لك بنشر التقييمات
- تخصيص تجربة التسوق لك
وقد يشمل ذلك اقتراح منتجات بناءً على مشترياتك السابقة.
التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- إرسال رسائل تسويقية
- إرسال عروض ترويجية
- عرض إعلانات لك على الموقع أو مواقع أخرى
- تخصيص الإعلانات بناءً على نشاطك في الموقع
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم المعلومات من أجل:
- التحقق من حسابك
- توفير تجربة تسوق آمنة
- اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
- حماية خدماتنا ومستخدمينا
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، ونوصي بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص.
التواصل معك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- الرد على استفساراتك
- تقديم خدمة العملاء
- الحفاظ على علاقتنا التجارية معك
الأسباب القانونية
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- الامتثال للقوانين
- الرد على طلبات الجهات الحكومية أو القانونية
- التحقيق في النزاعات القانونية
- فرض شروط الاستخدام الخاصة بنا
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مع منصة Shopify
- مع مزودي الخدمات مثل:
- معالجة الدفع
- التحليلات
- الدعم الفني
- التخزين السحابي
- الشحن وتنفيذ الطلبات
- مع شركاء التسويق والإعلانات
- عندما توافق أنت على مشاركة المعلومات
- مع الشركات التابعة لنا
- في حال عمليات تجارية مثل:
- الاندماج
- الاستحواذ
- الإفلاس
للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، والتي قد تجمع وتعالج معلومات شخصية تتعلق باستخدامك للموقع من أجل تحسين الخدمات.
قد يتم نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة أو إلى دول أخرى خارج بلد إقامتك.
لمعرفة المزيد يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Shopify عبر موقعهم الرسمي.
مواقع وروابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم بها.
ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو أمان تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال.
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون السن القانوني.
إذا كنت ولي أمر لطفل قام بتقديم معلومات شخصية لنا، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
نحن نتخذ إجراءات أمنية لحماية معلوماتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على عدة عوامل مثل:
- إدارة حسابك
- تقديم الخدمات
- الامتثال للقوانين
- حل النزاعات
حقوقك المتعلقة ببياناتك
قد يكون لديك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية مثل:
- حق الوصول :طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
- حق التصحيح : طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حق نقل البيانات : الحصول على نسخة من بياناتك ونقلها إلى طرف آخر.
إدارة الرسائل التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.
ومع ذلك قد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية مثل:
- تأكيد الطلبات
- تحديثات الحساب
الشكاوى
إذا كان لديك شكوى حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
وقد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك أو تخزينها خارج بلد إقامتك.
وعند نقل البيانات إلى خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنستخدم آليات قانونية معترف بها لضمان حماية البيانات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يمكنك التواصل معنا عبر:
الهاتف:
البريد الإلكتروني: hello@kummkumm.com
العنوان: Yehya Mohamed Algurnati St , Jeddah , 21411, SA